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剑指直播电商乱象!市监总局重拳整治虚假宣传等违法行为

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近年来,直播电商凭借“所见即所得”的互动性和即时性,迅速成长为消费市场的新引擎,为经济增长注入了强劲动力,伴随行业的野蛮生长,虚假宣传、数据造假、假冒伪劣、售后服务缺失等问题也屡禁不止,不仅损害了消费者合法权益,更扰乱了正常的市场秩序,成为行业高质量发展的“绊脚石”,为此,国家市场监督管理总局(以下简称“市监总局”)近日再度亮剑,部署开展直播电商领域专项治理行动,剑指虚假宣传等违法行为,旨在为行业“清淤护航”,推动直播经济在规范中行稳致远。 欧博abg官网入口

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直播电商乱象丛生:虚假宣传成“重灾区”

万利官网www 9921111 com 直播电商的爆发式发展,让一些商家和主播看到了“流量变现”的捷径,铤而走险触碰法律红线,从“全网最低价”“史低价”的虚假承诺,到“秒空”“抢购一空”的刷单造假;从虚构产品功效、夸大宣传“神药”“神品”,到假冒品牌、销售“三无”产品;部分主播甚至通过“剧本化”表演、低俗营销吸引眼球,诱导消费者冲动消费……这些乱象不仅让消费者“踩坑”频发,更严重透支了公众对直播电商的信任。

据全国消协组织受理投诉数据显示,直播电商相关投诉连续多年呈高速增长态势,其中虚假宣传、产品质量、售后服务问题占比超七成,某知名主播在直播中宣称某“减肥茶”能“月瘦20斤,无需节食运动”,实际产品添加违禁药物,导致消费者身体受损;某商家通过“刷单刷评”营造产品热销假象,消费者收到的货品却与直播描述严重不符,维权时却因“证据不足”陷入困境,这些问题不仅侵害了消费者的知情权、公平交易权,也对守法经营的企业构成了不正当竞争,破坏了市场生态。

市监总局重拳出击:打出“组合拳”提升治理效能

万利备用网址 面对直播电商领域的突出问题,市监总局此次专项整治行动并非“一阵风”,而是通过“全链条、多维度”的监管手段,打出了一套“组合拳”,力求从源头到末端、从平台到主播实现全方位覆盖。

一是压实平台主体责任,筑牢“第一道防线”。 平台作为直播电商的“基础设施”,其监管责任不可推卸,此次行动明确要求平台建立健全商家资质审核、主播行为规范、交易数据存证、投诉举报处理等机制,对入驻商家和主播实行“实名+认证”管理,对明知或应知商家存在虚假宣传等行为而未采取必要措施的,依法从严追责,某头部平台因对直播间“刷单炒信”行为监管不力,被市监部门处以数千万元罚款,这一案例释放了“平台责任不缺位”的强烈信号。 皇冠游戏账号注册

二是严查虚假宣传行为,划清“法律红线”。 针对直播中常见的“夸大其词”“无中生有”等虚假宣传问题,监管部门将聚焦食品、保健品、美妆、母婴等重点品类,重点查处利用虚假承诺、虚构流量、伪造用户评价等方式误导消费者的行为,明确主播、商家、MCN机构等多方主体的法律责任,对“网红主播”“明星代言”等流量集中领域实施靶向监管,让“网红”不再成为“法外网红”。

欧博注册官网 三是强化技术赋能监管,提升“智慧治网”能力。 面对直播电商隐蔽性强、传播速度快的特点,监管部门正积极运用大数据、人工智能等技术,构建“线上监测+线下核查”的智慧监管体系,通过实时监测直播内容、分析交易数据、识别异常流量,对涉嫌违法的直播间、账号自动预警,实现“以网管网”的精准打击,某地市监部门通过AI技术发现某直播间“销量数据”与实际观看人数严重不符,迅速锁定证据并查处了一起涉案金额超千万元的刷单造假案。

四是完善协同共治机制,凝聚“监管合力”。 此次行动强调多部门联动,与网信、公安、商务等部门建立信息共享、线索移交、联合执法机制,同时畅通消费者投诉举报渠道,鼓励行业协会、媒体、公众参与监督,形成“企业自律、政府监管、社会监督”的多元共治格局。 皇冠注册

规范不是“紧箍咒”,而是“助推器”

有人担心,严监管会抑制直播电商的创新活力,规范与发展从来不是对立关系,而是相辅相成的统一体,市监总局此次专项整治,恰恰是为直播电商“去芜存菁”,清除“劣币驱逐良币”的土壤,让守法经营者获得更公平的竞争环境,让消费者重拾对直播电商的信心。

亚星官网官方 长远来看,只有坚守“真实、透明、合规”的底线,直播电商才能真正实现可持续发展,对于商家和主播而言,与其在“流量陷阱”中投机取巧,不如回归商业本质,以优质产品和诚信服务赢得市场;对于平台而言,只有主动承担社会责任,才能构建健康可持续的生态体系;对于监管部门而言,则需在“严管”与“厚爱”之间找到平衡,既保持高压态势打击违法行为,也为行业创新留足空间。


直播电商是数字经济的产物,更是消费升级的缩影,市监总局此次专项整治行动,既是对行业乱象的“刮骨疗毒”,更是对直播经济高质量发展的“精准导航”,随着监管体系的不断完善和行业自律意识的逐步增强,我们有理由相信,直播电商将告别“野蛮生长”,迎来更加规范、健康、有序的发展新阶段,真正成为拉动消费、服务民生的“新引擎”。

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