上海市市场监督管理局、市网信办联合通报了5起个人信息保护典型案例，案件涉及新能源汽车、金融、房产中介、在线教育等多个与民生密切相关的领域，这些案例不仅揭示了当前个人信息保护工作中存在的突出问题，也为企业和个人敲响了警钟，彰显了上海在强化个人信息监管、维护公民合法权益方面的决心。

案例聚焦：多领域个人信息保护漏洞浮出水面

皇冠会员 此次通报的案例类型多样,违法行为主要包括“过度收集个人信息”“未明示收集使用规则”“违规共享个人信息”等，具体表现如下：

新能源车企违规收集行车及生物信息

万利官网娱乐 某新能源汽车销售服务有限公司在未明确告知消费者用途的情况下,通过车载系统过度收集用户的精准位置信息、驾驶习惯数据，甚至包括面部识别等生物特征信息，监管部门认定，该公司收集的信息超出“提供服务所必需”的范围，且未取得用户单独同意，违反《个人信息保护法》相关规定，被责令整改并处以罚款。

金融机构APP过度索权、捆绑授权

一家商业银行的移动应用程序在用户注册时,强制要求开启通讯录、相册、麦克风等多项非必要权限，否则无法使用核心金融服务，该APP未以显著方式告知用户信息收集规则，也未提供便捷的撤回同意渠道，监管部门指出，金融机构应严格遵循“最小必要”原则，不得利用服务优势变相强制用户授权。

房产中介违规泄露客户购房信息

某房产中介公司员工为谋取私利,将通过公司平台获取的购房者姓名、电话、购房预算、意向区域等个人信息，非法出售给第三方装修公司、保险公司，导致大量用户遭受精准骚扰，涉事公司因未履行个人信息安全保护义务，被依法查处，相关负责人被追究法律责任。

在线教育平台未保障未成年人信息权益

一家在线教育机构在收集未成年人个人信息时,未取得其监护人的明确同意，且通过算法分析学生的学习行为数据，向其推送商业广告，监管部门强调，处理未成年人个人信息必须“取得监护人同意”，并采取加密、去标识化等严格保护措施，避免信息泄露或滥用。

企业通过“大数据杀熟”侵害消费者权益

某互联网平台利用用户浏览记录、消费习惯等个人信息，对老用户实行差异化定价，相同服务或产品向老用户收取的价格高于新用户，这种行为不仅违反了《个人信息保护法》公平诚信”的原则，也侵犯了消费者的公平交易权，最终被监管部门责令整改并处以罚款。

监管行动：以案释法，筑牢个人信息安全防线

此次案例通报是上海落实《个人信息保护法》《数据安全法》的重要举措，体现了“监管跟着问题走、处罚盯着违法行”的监管思路，上海市监管部门表示，近年来，随着数字经济发展，个人信息已成为关键生产要素，但部分企业法律意识淡薄，将个人信息当作“牟利工具”，严重侵害了群众权益。

皇冠体育网址 针对上述问题,监管部门已采取多项措施：一是强化“双随机、一公开”监管，加大对重点行业、重点场景的检查力度；二是畅通投诉举报渠道，鼓励公众参与监督；三是推动企业落实个人信息保护“合规审计”，建立内部管理制度和技术防护体系。

行业警示：企业需守牢法律底线，个人应提升保护意识

此次通报的案例为各行业敲响了警钟：企业作为个人信息处理者，必须严格遵循“合法、正当、必要”原则，不得“过度收集”“违规使用”，更不能将个人信息作为谋取不正当利益的手段，企业应定期开展合规培训，完善个人信息保护应急预案，避免因“小疏忽”引发“大风险”。

对于个人而言,也应提升自我保护意识：在注册APP、填写个人信息时，仔细阅读隐私条款，谨慎开启非必要权限；发现个人信息被泄露或滥用时，及时向监管部门投诉举报，通过法律途径维护自身权益。

个人信息保护是数字时代的“必修课”，也是衡量城市治理能力的重要标尺，上海此次通报典型案例，既是对违法行为的“亮剑”，也是对行业的“引导”，随着监管力度持续加大、企业合规意识不断提升、个人保护能力逐步增强，个人信息安全防线将更加牢固，为数字经济高质量发展提供坚实保障。