一则“女子21万购买新车发现是展车”的消息引发了广泛关注和热议，消费者王女士（化名）满怀喜悦地提了自己心仪已久的新车，却在随后的使用中发现，这辆所谓的“新车”竟是一辆已被多次展示、存在使用痕迹的展车，让她深感愤怒与不解,市场监督管理部门已介入处理此事。 皇冠会员登录入口

喜提新车变“惊吓”，展车真相浮水面

据王女士回忆，她经过多方比较和挑选，在某品牌汽车4S店看中了一款白色SUV，售价21万元，销售人员向她保证，这辆车是全新库存车，从未有人驾驶过，手续齐全，保证是“零公里”新车，王女士信以为真，当场支付了全款，并办理了相关手续,喜提爱车回家。

喜悦的心情并没有持续太久，王女士在仔细检查车辆时，逐渐发现了诸多疑点：车内座椅的皮革有不同程度的磨损和褶皱，脚垫并非全新，甚至有污渍；车内的某些塑料件、按键也有使用过的痕迹；更让她惊讶的是，当她查询车辆行驶里程时,发现仪表盘上显示的里程数竟然超过了100公里！ 皇冠体育官网入口

带着这些疑问，王女士仔细检查了车辆的外观，发现车身有几处细微的划痕，轮毂也有轻微的擦碰痕迹，她越想越不对劲，这些迹象都表明，这辆车很可能并非4S店所说的“全新未使用”车辆，而是一辆被长期展示、甚至可能被试驾过的展车。

皇冠会员登录 4S店回应称“库存车”，消费者质疑“欺诈”

王女士立即返回4S店讨说法，面对王女士的质疑，4S店最初承认这辆车确实是“库存车”，但坚称是全新未使用的展车，并解释里程数是由于车辆在展厅内移动或调试所致，王女士对这一说法并不买账，她认为，展车本身就是使用过的商品，4S店在销售时并未明确告知车辆的真实情况,存在隐瞒和欺诈行为。

“我花的是全新车的钱，买到的却是二手展车，这让我如何接受？”王女士表示，她要求4S店给出合理解释，并退还车款或给予相应赔偿，双方就此事进行了多次协商,但未能达成一致意见。

市监部门介入，消费者维权引关注

无奈之下，王女士向当地市场监督管理部门投诉了此事，接到投诉后，市监部门高度重视，迅速介入调查，执法人员已前往该4S店，对涉事车辆进行了封存检查，并调取了相关的销售记录、库存台账等资料，核实车辆的销售、展示情况以及是否存在虚假宣传等行为。

此事一经曝光，立刻引发了网友的热烈讨论，不少网友表示，购买新车最看重的就是“全新”，展车虽然外观可能看不出太大问题，但内部的磨损、公里数等都可能影响车辆的性能和后续使用价值，4S店有义务明确告知消费者车辆的真实情况，也有网友指出，汽车作为一种大宗消费品，信息不对称问题突出，消费者在购车时一定要仔细检查，保留好相关证据,维护自身合法权益。

皇冠会员 律师提醒：购车需擦亮眼睛，展车销售应明示

皇冠會員登錄入口 针对此类事件，有律师提醒，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营,保障消费者的合法权益。

对于展车销售，律师认为，4S店如果将展车作为新车出售，或者未明确告知消费者车辆为展车及其相关状况（如行驶里程、磨损程度等），则涉嫌侵犯消费者的知情权，甚至构成欺诈，消费者在遇到类似情况时，可以向消费者协会、市场监督管理部门投诉，或者通过法律途径维权，要求退还货款、赔偿损失等。

市监部门的调查仍在进行中，我们将持续关注事件进展，希望相关部门能给消费者一个公正的答复，也借此警示汽车销售行业，规范经营行为，诚信对待每一位消费者，共同营造公平、透明的消费环境，对于王女士的遭遇,我们也将持续跟踪报道。